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距25年4月自考成績(jī)查詢已經(jīng)開始

距25年10月自考考試預(yù)計(jì)76天

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    2014年4月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2014    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    可靠性管理的內(nèi)容包括（ ）12-330

    • A、可靠性目標(biāo)的確立
    • B、設(shè)計(jì)過程可靠性管理
    • C、制造過程可靠性管理
    • D、包裝、運(yùn)輸和防護(hù)可靠性管理
    • E、采購(gòu)可靠性管理
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    顧客滿意度調(diào)查中的主要環(huán)節(jié)包括哪些?3-74

    著名質(zhì)量管理大師戴明的主要貢獻(xiàn)是（ ）2-35

    • A、開發(fā)出了因果圖
    • B、提出了組織的管理者必須關(guān)注的14個(gè)要點(diǎn)
    • C、提出了質(zhì)量改進(jìn)三步曲
    • D、開創(chuàng)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的新領(lǐng)域

    在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中，持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是（）2-58

    • A、領(lǐng)導(dǎo)作用
    • B、基于事實(shí)的決策方法
    • C、過程方法
    • D、與供方互利的關(guān)系

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